诚聘英才

职位:客服中心预订专员(女性,多名)
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工作职责:
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,并予以解答;

职位要求:
1、形象佳,具中专或以上学历的女性;
2、普通话标准,声音甜美,反应灵活,有良好的语言表达能力。
3、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
4、具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先。

职位:高级网站设计师
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工作职责:
1、负责对网站整体表现风格的定位,对用户视觉感受的整体把握;
2、网站页面、频道栏目内容的美术设计工作;

职位要求:
1、美术,设计相关专业,一年以上工作经验,有扎实美术功底与色彩感,能准确把握整体风格设计;
2、精通dreamweaver,Flash,Firworks,Photoshop等网页制作工具,了解HTML代码,了解网页制作流程,能够准确细致规划CSS结构;
3、可熟练手写DIV+CSS制作符合w3c规范的静态页面;
4、较好的网页及平面设计能力,能跟踪最新的网页设计制作技术;
5、思想积极、活跃,工作认真、负责、有较高的工作效率,善于与人沟通、优良的团队合作意识;
6、需提供个人作品。

职位:前台文员
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工作职责:
1、负责前台电话转接、文件传递;
2、负责来访客户接待;
3、负责网站资料数据更新;
4、负责日常行政基础工作。

职位要求:
1、年龄20-26岁,身高160CM以上,形象气质佳,中专或以上学历;
2、熟练操作OFFICE系列办公软件,打字速度快。
3、形象端庄,举止大方得体,性格开朗,声音甜美;
4、积极主动、勤奋踏实、细致认真,具有良好的工作责任心和敬业意识;
5、优秀本科应届毕业生优先考虑;
6、较强的人际沟通、交往、应变能力;责任心强,吃苦耐劳;
(随简历附近期生活照一张)

职位:客服经理(部门主管)(性别不限,多名)
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工作职责:
1、负责客服体系的规划、建设与客服团队的组建及管理
2、负责客服团队成员的工作安排,制订客服工作和发展计划
3、对客服人员进行业务培训工作 

职位要求:
1、25岁以上,本科以上学历,2年以上的客户服务管理经验;
2、具有三年以上大、中型网络公司客服工作经验;
3、良好的沟通技巧,理解能力强,具备一定的分析和判断力;
4、有很好的组织、协调能力,有团队建设及管理经验;
5、目标明确,对工作热情投入,具有创新精神;
6、个性开朗、具有团队合作精神,乐于分享和接受,性格坚强;
7、有大型IT类企业客服管理工作经验者优先考虑;

注:请把简历发到以下邮箱 booking123@21cn.com,标题注明应聘职位。联系人:陈先生