北京大悦城酒店公寓我已经是第六次入住大悦城,从酒店开业至今,大悦城的总体感觉可以,因为与商场连接购物方便所以入住这里,这周六入住感觉有诸多不悦:酒店大堂是形象,但此次入住前台接待非常冷淡.服务用语不专业.效率极底,和以往的前台接待相比很差,没有照顾到客人的感受,没有一个笑脸.我认为必需改善.还有,孩子当晚在酒店八楼花园的秋千上跌落,当晚的值班经理处理问题的能力不错,我们照顾孩子不小心,孩子受伤到医院检查不算严重,所以没再与酒店沟通,但是从内心里,感觉酒店没有让客人感受到宾至如归,当晚我们自己找车带孩子去医院检查,直到深夜12点,回到酒店再无人问津此事,我们并不会再去追究谁的责任,但对于酒店而言,客人就是你的家人,更何况是小孩子.这点我很希望酒店在这方面有所改善,心里一直不舒服,对待客人要从内心深处去关心才能让人体会到真正优秀的服务水准,我们是中国商务订房网的钻石VIP.我们不需要讲特权,我们只想得到真正优秀的服务,希望酒店予以接受. ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓近几年我住过的酒店评价的不多了，这次还是想详细说一下大悦城。 总体而言是非常不错的酒店，我入住的时间刚好赶上了春节期间的优惠，可以延迟到16：00退房并且免费升级至商务间。总体感觉比较好。 实话实说，一进大堂，感觉不出大气。较比五星级的大堂标准还是有一点点的差距。前台服务很热情。有一个小伙子，态度蛮好。 进入电梯，感觉还好，不是很奢华，但是很简洁明亮的那种。电梯速度不快，但还比较舒适。 到了入住的楼层，感觉眼前豁然开朗。在西单，这样一个熙熙攘攘的地方，还能有如此清幽的环境，真可谓是闹中取静，有一种柳暗花明的感觉，郁郁葱葱之中，还有虫鸣鸟叫的声音。这感觉比天伦王朝的中庭广场还更有鸟语花香之意。 沿着走廊进入房间，商务间的面积比我想象的要大很多。房间内很明亮，大的落地窗采光非常好。房间不是很奢华的那种，但舒适时尚！房间内的设施很齐全，吹风机，保险柜，熨衣架，熨裤子的机器（不怎么会用，应该留一份使用说明）一应具全。 卫生间的装修也极具现代感，有独立的浴盆和淋浴房，洗漱备品也算精致。房间内的开关都是按钮式的，按一下就亮，再按一下就灭，个人觉得不怎么习惯。。毛巾和浴巾的感觉都还不错，浴袍也还好。 睡床也很舒适，只是有点软，当然年轻人都不会介意软床。年长一些的客人可能会觉得不舒服，睡一晚上，腰疼。。。（建议酒店准备一些硬床垫的客房，不然我都没办法安排客户和爸妈去住了。。） 电视频道还算比较多，有偶最喜欢的HBO... 地毯软软的，希望酒店可以经常洗一洗，因为偶比较喜欢光脚在地上踩。。（总觉得酒店里的地毯会比较干净，其实某些酒店恰恰相反） 酒店六楼和一楼可以通往大悦城商场，这一点是偶最喜欢的，感觉仿佛进了另一个世界，在这里，吃喝玩乐加购物样样俱全。不出大门就可以享受最惬意、时尚、精彩、浪漫的生活，真的是好幸福啊~！这一点为大悦城酒店.公寓增色不少。感觉真的很好！ 其实酒店和商场还有北边的写字间本身都是一个整体，我现在的目标是把公司搬到大悦城写字间里去，这样我可以把家安在公寓里，一年都不用出门。。哈哈 提几个意见吧： 1.首先还是睡床的问题，希望会有解决办法。 2.网速实在是太慢。。。15-20k/秒？？如果使用了流量控制器，能不能调到50K/秒，现在比CDMA还慢了。。。（希望能改进） 3.电话按键是坏的。我想找客房部，被迫找总机转的。 4.空调调节器也是坏的，我想把温度调低一些，那可爱的东东竟然从墙上掉下来了。。。。然后空调就停止了工作。。。室温从盛夏走向寒冬。。。 5.房间内有DVD影碟机，但如果有内部免费的VOD点播系统就更好了。 6.房间内的水吧价格离谱，当然这也得看酒店的定位，不过我觉得大悦城应该以年轻时尚为主要基调，所以不应该定价太高。调整一下水单的价格吧，不然可乐放过期了也不会有人用的。。。 看到大悦城总有人在回复评价，我觉得他们虚心的态度非常值得称道。不像有些酒店，可能是看不上我们这些通过中国商务订房网订房的散客吧。。牛得不行。。呵呵，希望大悦城越做越好。 还有，我看到2月份以后的价格贵了好多。。希望酒店方面能多出台优惠，我也会号召朋友们多住大悦城，支持酒店的发展。辛苦啦~！ ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓所在位置不错，周围吃饭购物都方便，房间都好。但是酒店门口没有人帮忙叫出租车的，要客人走到马路自己去叫，冬天很冷，希望以后能有工作人员帮忙叫车。 ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓19日入住的，1622房间，马桶没冲水，卫生间地面擦的不干净，（以前入住时候，其它房间卫生间地面都不干净，貌似根本就没擦过），1622房间浴室玻璃门不好用了，也没修。浴衣壁橱拉门拉手也坏了，没有修好（以上为19日入住时情况），其它都还好 ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓前台服务非常周到热情，免费升级商务间，而且第二天还延长至16点退房，非常令人满意，而且酒店内环境优雅，房间内干净舒适，设施齐全且非常人性化，下次还住在这里！ ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓入住大悦城酒店事情之多，是我没有想到的。在定这个酒店的时候，看到宾馆对于顾客的批评回应之及时，是许多酒店没有的，因此我非常放心，对于价格也非常舒心。 为了找这个酒店的门，就花了一点时间，我想在网站上最好确定地告知是在大悦城的西门，这样司机会好找很多。还有晚上只有西门可以走，因为商场关门了，最好也提前告知顾客。登记的前台有个女老外，感觉上应该服务不差。办完之后，前台提醒说正在打扫，需要等大约二十分钟，我说没有关系。进了房间，看到所有的凳子和沙发都在床上，我纳闷这个酒店的打扫怎么和其他的不一样。我只有找楼层的其他服务员，结果才知道这个房间刚洗过地毯，因此是不应该让客人入住的，至于前台为什么会把这个房间给我，没有人清楚。我打电话给前台，服务态度很好，让我等在房间里，说服务员会过来帮我换房间钥匙，我说中国商务订房网的网站上写着能够免费升级的，好像这个房间也不是升级的房间，接线员和旁边的人嘀咕了几句，说帮我换。等了十分钟不到，服务员拿来房间钥匙了。进了商务间，觉得相当的不错，因此前面的不快也就过去了。可是打开冰箱，里面空无一物，也许宾馆是替我们省钱吧。 晚上，想去六楼洗脚，打电话问价格，非常之贵，因此就想算了。但是她们说可以上来谈价，我就等着了。上来的服务员说了两个价格（具体忘了），还说可以上房间洗脚，我和北京的朋友还是觉得不太满意，因此就谢绝了。到了十点多，想想还是去泡泡热水脚，也许能睡得舒服点，因此就到了六楼，谁知接待员拿出了电话咨询的价格表，绝口否认刚才在房间里和我们说好的价格（我们这里是两个大男人，因此绝对不会听错），那也没有办法，只有再见。当天晚上好不容易睡着了，谁知道全国酒店久违的半夜电话问需不需要按摩，又把我给吵醒了，真是太牛了！ 第二天上午去游泳，泳池的水温让我待了十分钟就回房间了。至于中国商务订房网上说的温泉，没有见到，是不是把水烧热了就能当温泉泡？ 下午三点多回宾馆，房间依然没有打扫。过了十分钟，听到有人用房卡一刷，直接推门进来了，把我着实吓了一大跳，因为坐在写字台，看不见谁进来！我壮胆大问一声：“谁？！”“服务员，打扫房间的。”连房门也不敲？后来服务员忙着道歉，说前面来过，没有人，因此以为我还是不在，所以就没有敲门等等。服务态度依然很好。 第三天上午结帐，由于赶飞机，因此比较匆忙，接完帐了还没有查好房间，我因此急着催促前台快一点。然后让服务生帮我打个车到东直门。前台说查房结束，没有问题了，出门的时候看到服务生叫的车已经被人叫走了，因为那服务生叫好车之后回到大堂了。回到家才发现，我的手机充电器由于临时匆忙，忘记在宾馆了，打了电话，宾馆主动索要地址和姓名，帮我快递了过来，在此表示感谢！ 这个酒店给我的印象就是态度一流，有错必改，但是服务意识和管理能力好像实在不能恭维。有很多事情做在前面比事后去更改要容易得多，给人的印象也会大不相同。下次去北京，我可能还会去，只是希望服务上不要再如此的马虎了！ ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓还不错,环境很好,下面是商场,很热闹. 就是附近常堵车. ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓位置很好，环境也不错。不过工作人员服务不是很热情。 ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓我认为超值的酒店，很干净，虽然隔壁就是大型购物中心，但是在这里幽静地不得了，下次还会去的~哪怕是逛街逛累了，都会考虑来这…… ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓总体感觉挺不错的，服务态度超好！赞！！！！！！ ... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓酒店公寓很舒适；地理位置很好。可以游泳，就在大悦城内，各种吃喝玩乐都很方便... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓五星？！说实话性价比不是很高！偏贵！不过在西单购物方便极了！... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓酒店资质设计还不错，只是被国有管理糟蹋了，我要是业主绝对委托国际品牌来管理，那怕是假日酒店。不多说了反正很失望。... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓位置优，态度好，房间大 ，环境不错 ，卫生间不错的。餐饮价格高，别去上当... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓酒店一般，太吵，装修陈旧，交通还算方便，下次不会再住了。... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓服务态度差 服务态度差 服务态度差 服务态度差 服务态度差... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓就是地段好，其他没什么，和普通200的宾馆差不多
服务太多很一般，几乎没有服务意识；没有必要的话千万不要选择... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓好可以，酒店不错，就是保安太神经病，特别的没素质，大家带着老婆去的小心点，
保安具色。... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓贵，服务很差，迎宾和行李员就和电线杆子一样。... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓酒店的设施实在是达不到5星的标准，，， 真的难以推荐。... 显示更多>>

北京大悦城酒店公寓3星房间的内饰，却要五星酒店的价格，只是占了一个好地段而已... 显示更多>>